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Livraisons & Expéditions sous 48h

Livraisons & Retours


Livraisons sous 48h

Les produits indiqués “48h” sont expédiés sous 24 à 48 heures après réception de votre paiement à partir de midi.

Exemple en colissimo :
Vous commandez un produit “48h” le mercredi à 11h, votre colis sera chez vous le vendredi.

Exemple en Mondial Relay :
Vous commandez un produit “48h” le mercredi à 11h, votre colis sera au point relais choisi le samedi.

Le transport de votre colis

Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec ou sans signature (assurance comprise). Une remise avec signature sera appliquée automatiquement selon la valeur de votre commande.
Le mode d’expédition Mondial Relay sera remis remis avec signature

Nous pouvons utiliser le format Lettre pour certains produits car elles sont distribuées en 24 heures et vous permettre un délai d’attente moins long.
Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Nous pouvons grouper deux commandes distinctes si l’adresse de livraison est identique (nous l’indiquer en commentaire si besoin).
Les colis sont surdimensionnés et protégés.

*En France métropolitaine uniquement

Retours et politique de remboursement : 

Résultats
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de biens sont exemptés d’être retournés. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires non retournables:
-Cartes cadeaux
-Produits logiciels téléchargeables
-Certains articles de santé et de soins personnels
-Tout article qui n’est pas dans son état d’origine et/ou endommagé
-Article avec certaines pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain délai.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit posté.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@infusion-meili.com

Articles de vente (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à contact@infusion-meili.com et envoyez votre article à:
CAPFORNET Meili
11 Rue Des Femmes De France
93160 Noisy Le Grand

Cadeaux
Si l’article a été marqué comme cadeau lorsque vous l’avez acheté et que vous l’avez expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre déclaration. Une fois l’article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé.

Si l’article n’a pas été marqué comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur a reçu la commande pour vous le donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour.

Livraison
Pour retourner votre produit, vous devez poster votre produit à :
CAPFORNET Meili
11 Rue Des Femmes De France
93160 Noisy Le Grand

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 €, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou d’acheter une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.